按卡点找答案
四条索引道，点一下直达那一组问题
球员数据怎么查
S01 / 五步流程 · 96 篇操作指南
Q01
在哪里查球员数据？
球员数据放在「业务与版本」的文档栏目里，进去先选联赛、再选球员，基础字段和查询示例就在同一页。
整套动作拆成 5 个步骤，第一次跟着走一遍，平均 8 分钟能完成一次查询。文档中心累计 96 篇操作指南，碰到不熟悉的字段可以就地在文档里看解释。
Q02
第一次查询，需要先准备什么？
只准备两样就够：想看的球员名字，以及他所在的联赛或球队。同名的情况先锁定球队，比反复输入更快。
带着这两项进场，多数人第一次就能把出场时间、得分、助攻几个关键数看全。
Q03
表里的字段分别是什么意思？
常看的六个字段是出场时间、得分、助攻、篮板、抢断和命中率，每一个都配了一句解释和一个查询示例。
命中率看的是出手效率，跟得分高低不是一回事；篮板和抢断更偏防守与二次进攻的参考。拿不准时先看示例，再对照自己的结果。
Q04
查到的结果怎么记下来，方便下次比对？
按同一顺序记四项：联赛、球员、日期、字段，下次对比就不会串行。文档里也给了记录示例，可以直接照着排。
周末连着看几场时，一次只记一名球员的关键项，比事后凭印象补更靠得住。
版本在哪里看、什么时候更新
S02 / 周四 18:00 国内更新
Q05
最新版本入口在哪里？
最新版本的入口固定在页脚的版本区，在任何一页往下拉到底都能找到，不用回首页再绕一圈。
每周四 17:30 起，页脚版本区会亮起状态灯，提示新版本与版本说明是否已经就绪。
Q06
支持哪些设备？
Windows、macOS、Android 和 iOS 四个平台都有对应版本，按手边的设备选就行。
桌面端适合赛前把场馆和球员信息一次看完，移动端更适合在看台上临时确认阵容。
Q07
版本多久更新一次？
主版本按季度发布，中间的小型修订跟着每周的周版本下发，国内更新时间统一在每周四 18:00。
所以多数周四你看到的是一次小更新，季度节点上才是功能层面的较大调整。
Q08
想回看前几版的说明怎么办？
周末场馆与球队收藏
S03 / 28 城 · 1,260 家场馆
Q09
周末场馆怎么筛才准？
在场馆列表上方依次选城市、项目和开赛时段，结果随选中项即时收缩。足球、篮球、羽毛球、网球、排球、乒乓球六类项目都能这样筛。
场馆信息覆盖 28 个城市、1,260 家场馆，周末开放的 840 家会优先排在前面，赶时间时先看这一批。
Q10
场馆预约由谁确认？
最终确认预约的是场馆运营方。场馆详情页把开放时段、项目类型、预约提示、交通指引和周末高峰提醒摆在一起，让你少打几个电话。
周末赛前两小时，临时开放与交通提示会再更新一次，出门前刷一眼更稳妥。
Q11
收藏了球队，之后在哪里看？
Q12
同时关注好几个联赛，怎么快速切？
有人接、什么时候接
S04 / 工作日 9:00-18:00
工作日 9:00-18:00 有团队回复；周六周日的赛事高峰时段，场馆与版本问题优先处理。
Q13
遇到问题发哪个邮箱？
版本、数据和场馆相关的问题发客服邮箱 support@weekend-bvip.com.cn；合作与其他一般事务发 email@weekend-bvip.com.cn。
两个邮箱都在工作日 9:00-18:00 处理。赛事高峰的周末，场馆与版本两类问题会排在最前。
Q14
能打电话吗？地址在哪里？
电话 17779412022，工作日 9:00-18:00 有人接听。书面材料多的情况，发邮件更方便转给对应的同事。
地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号。
Q15
反馈问题时带上什么，回复更快？
说清三件事：你在哪一步卡住、看到的页面或版本号、希望得到什么结果。
场馆问题补上城市和开赛时段，版本问题补上设备和版本号。信息齐了，通常一次回复就能给出做法。